Región del Bío Bío, 24 de diciembre de 2010.- Una mención especial obtuvo el Servicio Agrícola y Ganadero Región del Bío Bío en el Concurso Buenas Prácticas 2010 "Por el Chile que soñamos", organizado por la División de Organizaciones Sociales del Ministerio Secretaría General de Gobierno, por su plan "Mejoramiento en la Atención de Clientes de Origen Mapuche", distinción que fue entregada al Director Regional del SAG, Eduardo Führer, por el Seremi de Gobierno de Bío Bío, Francisco Ibieta."Nos llegó la invitación para participar y decidimos postular con el programa de trabajo que estamos realizando para mejorar la atención de clientes de origen mapuche, el cual incluyó la capacitación de los/as funcionarios/as en atención de usuarios/as de origen mapuche, entregando así herramientas a los/as funcionarios/as en aspectos relevantes de la cultura mapuche como su identidad, características, costumbres, entre otros, con el objeto de comprenderlos y así entregarles una mejor atención", explicó el directivo del SAG. Otro de los aspectos relevantes de la iniciativa del SAG fue la elaboración de material de difusión bilingüe en español y mapudungún, destinado a la cultura mapuche y pehuenche, entre los que destaca el volante de brucelosis bovina, comercio y transporte de papas, comercio de semillas, entre otras. La Región del Bío Bío se encuentra asentada en la zona centro sur, lugar donde habitan pueblos originarios, quienes se dedican a la producción agrícola y ganadera. En este sentido el directivo recordó que en las oficinas Arauco y Mulchén atienden usuarios/as de los pueblos mapuches y pehuenches, respectivamente, razón por la cual en los últimos años se han realizado actividades especiales para ellos, como por ejemplo, capacitaciones en su lengua. Por último, destacó el compromiso adquirido por los/as funcionarios/as de estas oficinas en la elaboración de iniciativas que mejoren la comunicación con los/as usuarios/as de estas comunidades.